园区各参保单位及参保人员：

　　社会保险（公积金）密码是参保人员自助查询和办理社会保险（公积金）业务的重要工具。为积极倡导“非必须、不见面”服务模式，大力推进“互联网+社保”进程，进一步提升园区参保单位和个人使用体验，经研究决定对园区社会保险（公积金）密码（以下简称密码）服务进行优化升级。现将有关事项通知如下：

　　一、取消密码发放

　　自2020年3月20日起，中心不再统一制发企业职工（含灵活就业人员）和机关事业单位参保人员密码函或短信推送初始密码，改为由参保人员自主设置密码。4月10日，原星海生活广场北区B221的密码函服务柜台将撤销，需要密码函的参保单位经办人和灵活就业人员请在此之前及时领取。届时，未及时领取的2019年1月至2020年2月密码函，将停止发放并统一回收处理。

　　港澳台及外籍参保人员继续按月制发密码函，自2020年4月10日起领取地址变更为：苏州工业园区苏州大道东123号中新汇金大厦园区社会保险基金和公积金管理中心二楼社会化服务科。

　　二、自主设置密码

　　取消密码发放后，参保人员在初设密码、遗忘密码时，可以通过线上、线下多种方式自主设置。

　　1.不见面设置密码

　　使用居民身份证参保的企业职工（含灵活就业人员）和机关事业单位参保人员，可登录园区社保中心APP“激活/重置密码”界面，或中心24小时自助服务机“重置密码”界面，通过人脸识别验证身份后自主新设置/重置密码。园区社保中心APP二维码如下：

　　2.异常情况处理

　　为满足参保人员个性化需求，中心仍保留柜面设置密码服务。如出现人脸识别异常等情况，参保人员可携带本人身份证件原件和社会保障•市民卡至中心本部或各办事处新设置/重置密码。

　　附件：不见面设置密码流程

苏州工业园区社会保险基金和公积金管理中心

2020年3月25日

附件：

不见面设置密码流程

　　一、园区社保中心APP

　　1.手机扫描二维码，下载最新版本的园区社保中心APP。已经下载的请更新到最新版本。

　　2.在业务——登陆查看更多功能界面，或者APP中任一需要输入社保（公积金）密码的界面，选择所属参保人员类型，点击“激活/重置密码”。

　　3.输入姓名和证件号码，确认个人基本信息准确无误后根据提示进行人脸识别。

　　4.人脸识别通过后，输入本人正在使用的有效11位手机号码，确认绑定该手机号码后会收到园区社保和公积金中心发送的短信验证码，输入验证码、6位数字新密码并确认,即可完成密码设置。

　　二、24小时自助服务机

　　点击“密码重置”功能界面，输入证件号码，根据提示通过人脸识别后即可设置密码。